[PDF.46kz] Die Kano-Analyse - eine branchenübergreifende Längsschnittanalyse (German Edition)

Die Kano-Analyse - eine branchenübergreifende Längsschnittanalyse (German Edition)

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 | #3546753 in eBooks |  2012-10-18 |  2012-10-18 | File type: PDF

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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Fachhochschule Jena, Sprache: Deutsch, Abstract: Kundenzufriedenheit, in den achtziger Jahren erstmals als Marketingthematik aufgekom-men, ist heutzutage weder aus Theorie noch Praxis wegzudenken. Vor allem die positive Auswirkung der Kundenzufriedenheit auf den Unternehmenserfolg erklärt ihre hohe Bedeutungskraft. Doch wie kann d...

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