[PDF.15hi] Chancen und Grenzen von Social Media im CRM (German Edition)
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Chancen und Grenzen von Social Media im CRM (German Edition)
Nico Dittelbach
[PDF.jx23] Chancen und Grenzen von Social Media im CRM (German Edition)
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Durch die weltweite mediale Vernetzung sind mehrere 100 Millionen Menschen in Social Media aktiv; es werden täglich mehr. Die sozialen Medien werden hauptsächlich zur Pflege von Freundschaften und zum Informationsaustausch über Veranstaltungen bzw. Treffen genutzt. In Deutschland sind bereits über 40 Millionen Menschen Mitglied in sozialen Netzwerken; die Tendenz ist steigend. Gleichwohl wird die Bedeutung von Social Media derzeit noch von vielen Unte...
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